简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

41.简述泰罗科学办理理论的主要内容。

42.简述方案的性质

43.简述交流在办理中的主要作用。

44.简述有效操控的特征。

41. (1)作业定额;(1分)

(2)标准化;(1分)

(3)才能与作业相适应;(1分)

(4)不同计件工资制;(1分)

(5)方案功能与执行功能相分离;(1分)

42. (1)方案作业为实现组织方针服务;(1分)

(2)方案作业是办理活动的桥梁，是组织、领导和操控等办理活动的根底;(2分)

(3)方案作业具有普遍性和次序性;(1分)

(4)方案作业要寻求效率。(1分)

43. (1)交流是协调各个别、各要素，使企业成为一个全体的凝聚剂;(2分)

(2)交流是领导者激励下属，实现领导功能的基本途径;(2分)

(3)交流是企业与外部环境之间建立联络的桥梁。(1分)

44. ( 1)适时操控;(2分)

(2)适度操控;(1分)

(3)客观操控;(1分)

(4)弹性操控。(1分)