正在准备2023年健康办理师考试的考生们，经过这段时刻的练习有没有感觉到自己的进步呢？聪明出于勤奋，天才在于积累。希望大家能坚持下来，考前这段时刻小编给陪着大家一同备考哒！

第十五章 健康办理服务营销

1. 商场营销方案是根据一个特定客户群的：

A.需求、愿望或需求而拟定的 B.购买力而拟定的

C.特殊需求拟定的 D.愿景而拟定的

E.服务需求而拟定的

2. 健康办理服务营销进程剖析点评需求的方法为：

A.经过体检后的健康服务盯梢来确认需求

B.经过互联网搜索健康需求

C.经过座谈会方法来讨论健康需求

D.经过体检前信息问卷来调查个人需求

E.经过体检后健康危险点评来细分需求

3. 在商场竟争环境中真实的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康办理专业服务提供者可以经过理赔依据是：

A.产品组合来改动客户的期望值 B.服务组合来改动客户的期望值

C.服务特性或价格来改动客户的期望值 D.服务环境来改动客户的期望值

E.服务附加值来改动客户的期望值

4. 生活方法点评不包含：

A.患病危险性点评

B.运动习惯点评

C.健康行为点评

D.养分点评

E.饮食习惯点评

参考答案及解析：

1.【答案】A。解析：商场营销的主要功能就是经过产品展示、信息传递、成 功案例展示提高目标客户的需求愿望，经过一些现场促销手法让客户产生购买行为。是根据客户的需求而进行定制的，故挑选A项。

2.【答案】E。解析：剖析点评需求：(1)医院体检中心经过体检后健康危险点评来细分客户需求。(2)企业工作场所经过健康体检健康点评、人群危险分组确认要点干预目标等方法来导入目标办理人群。针对健康办理服务目标的需求点评主要采纳的工具是健康危险点评软件和分类方法。(3)挑选和利用资源。(4)确认产品价值。(5)促进客户购买。(6)完成客户价值。故挑选E项。

3.【答案】C。解析：营销组合是营销办理中最根本的概念之一，是指企业对可控的各种商场营销手法的综合运用。健康服务营销的组合一般包含：产品、价格、途径、促销、有形展示、进程、人员。只有C选项归于营销组合。

4.【答案】A。解析：生活方法点评内容包含：1.病况及相关目标、急性并发症、慢性并发症等情况。2.个别行为情况：(1)饮食情况(2)体力活动：运动形式、运动频率和持续时刻(3)体重操控情况(4)吸烟情况(5)精神因素3.其他相关疾病及症状：是否患有其他疾病，如糖尿病、肾脏疾病等。4.支持环境的情况：家庭、社区、其他社会环境等。A选项归于健康危险点评。