职业定位-大堂经理

日期:2015-02-12 来源:招生考试信息网 点击

大堂经理工作内容

1) 主持大堂的各项服务工作,保证灯光、音乐效果; 
2) 监管前台、服务员的工作质量; 
3) 巡视大堂、房间的卫生状况
4) 监督整个酒店的运作,尤其夜间运转; 
5) 管理大型活动,并提供相关服; 
6) 解答并处理客户疑问、问题。

大堂经理岗位要求

1) 专业不限,大专以上学历; 
2) 三年以上客服主管或大堂经理从业经验; 
3) 熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理,有相关知识与管理经验; 
4) 熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范;熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场、效益意识; 
5) 较强的组织、管理、协调能力;较流利的英语口语; 
6) 形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有服务意识; 
7)有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通; 
8)工作踏实,能承担较大的工作压力。

大堂经理岗位好吗?

工作比较辛苦,需要有良好的沟通、协调能力,上海市全日制职位工资指导价位中列出大堂经理的待遇:高位数:59660 中位数:36357 低位数:26196。总体看起来,大堂经理的待遇是相当高的

大堂经理定义

大堂经理是指导和管理对客人服务,确保每一位客人得到热情、礼貌的服务的人员。

大堂经理发展

设置大堂经理这个职位的单位逐渐增多,银行等单位开始设置大堂经理,就业范围变广。

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